Werkbaarheidsfonds
Brugge: Opleiding "Tips and tricks: hoe zorgt u voor gemotiveerde huishoudhulpen?"
Gratis opleiding voor consulenten en bedrijfsleiders in het kader van het Werkbaarheidsfonds
Datum: donderdag 21 november 2019
Uur: 09:00 - 17:00
Locatie: Brugge

Wat leert u in deze opleiding?

  • U leert uw eigen motivatiebronnen en die van uw huishoudhulpen kennen
  • U leert motiverende gesprekken voeren met uw huishoudhulpen
  • U krijgt verschillende methodieken aangereikt rond motiveren en coachen
  • U krijgt inzichten door good practices uit te wisselen met andere deelnemers

Doelgroep

Voor consulenten, leidinggevenden en zaakvoerders uit de dienstenchequesector. Dankzij een samenwerking tussen Cevora en Vorm DC in het kader van het werkbaarheidsfonds kunnen bedienden van zowel pc200, als pc 337 deze opleiding gratis volgen in het open aanbod.

Zaakvoerders pc 200 kunnen deelnemen als het bedrijf een opleidingsplan heeft geregistreerd bij het sociaal fonds en als een bediende deelneemt aan een opleiding (hoeft niet dezelfde opleiding te zijn)

Programma

Voormiddag

  • Wat zijn de grote uitdagingen in de dienstenchequesector?  Wat kan de consulent doen in de driehoek huishoudhulp – klant – bedrijf?
    • Absenteïsme
    • Retentie
    • Binding met het bedrijf
    • Betrokkenheid op de klant
    • Juiste kandidaten vinden
  • Workshops in doorschuifsysteem
    • Ideale consulent – ideale huishoudhulp – ideale klant
    • Stellingenspel
    • Innerlijk leiderschap
    • Bespreking in groep

Namiddag

  • Motivatie-indicatoren
    • Huishoudhulpen
    • Consulenten
  • Proeven van hoe u feedback kan geven, vaak via de telefoon en in enkele minuten
    • Inleiding rond verbindende communicatie
    • Enkele oefeningen rond motiverende gesprekken met huishoudhulpen

Waar & Wanneer?

  • Locatie: Brugge
  • Datum: 21/11/2019

Hoe inschrijven?

Inschrijven kan via deze link.

Meer info?

Indien u vragen heeft over deze opleidingen, dan mag u Cevora contacteren op 0800 59 222 of via contact@cevora.be

Schrijf in op onze nieuwsbrief

Bericht